In einigen Fällen ist vor Versand der Spezialisten Vorschläge ein Gespräch mit einem unserer BetterDoc Ärzte oder medizinischen Berater notwendig, da uns weitere Informationen für eine erfolgreiche Recherche fehlen.

In anderen Fällen ist es wichtig, die Rechercheergebnisse mit Ihnen telefonisch zu besprechen. Sollten Sie bereits vorläufige Vorschläge von uns erhalten haben, halten Sie diese sowie Ihre Fragen dazu bitte zum Gespräch bereit.

Falls Sie den Telefontermin kurzfristig absagen müssen, kann es eventuell zu einer Wartezeit für den nächsten Termin kommen. Bitte informieren Sie uns telefonisch unter 0800 444 6 999 oder per E-Mail unter aerzte-team@betterdoc.org frühestmöglich, sofern Sie den Telefontermin mit einem Arzt oder medizinischen Berater von BetterDoc terminlich nicht wahrnehmen können.

Dafür ist es wichtig, dass Sie persönlich das medizinische Gespräch führen oder Sie bei einer Sprachbarriere oder anderen Erschwernissen eine Person Ihres Vertrauens unterstützt. Halten Sie zur zielgerichteten Gesprächsführung vorliegende Befunde bereit. Inhalte des Gesprächs sind

• Ihr persönliches Anliegen an unseren Service und Ihr Beschwerdebild
• in Zusammenhang stehende Vorerkrankungen oder Voroperationen
• die bisherigen/aktuellen Behandler, Diagnostik und Therapien
• der mögliche und gewünschte Reiseumkreis (bitte beachten Sie, dass für qualifizierte Spezialisten gegebenenfalls ein größerer Reiseumkreis erforderlich ist)

Liegt Ihnen bisher keine Verdachts- oder gesicherte Diagnose vor, empfehlen wir Ihnen zunächst eine Vorstellung bei einem Facharzt in Ihrer Umgebung. Sollte sich bei der dortigen Vorstellung eine Diagnose mit komplexer Fragestellung ergeben, Sie eine Operationsempfehlung erhalten oder sich im weiteren Therapieverlauf unsicher fühlen, unterstützen wir Sie gerne mit der BetterDoc Spezialisten-Suche.

Bei der BetterDoc Spezialisten-Suche erfassen wir Ihr gesundheitliches Anliegen im Detail und analysieren gegebenenfalls vorliegende Befunde. Unser medizinisches Team recherchiert dann nach objektiven Qualitätskriterien individuell für Sie nach Ärzten, die auf Ihr Anliegen spezialisiert sind. Bei Bedarf beziehen wir unseren Beirat aus 2.500 führenden medizinischen Experten ein.

Als Ergebnis erhalten Sie ausführlich begründete Auskünfte zu 2-4 Spezialisten. Auf Wunsch erläutert Ihnen unser medizinisches Team diese im persönlichen Gespräch am Telefon und berät Sie beim weiteren Vorgehen.

Gerne klären wir weitere Fragen am Telefon. Sie erreichen unsere Patientenbetreuung werktags zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 444 6 999. Oder vereinbaren Sie online einen Rückruftermin unter www.betterdoc.org.

Je nach ärztlicher Versorgungslage ist es in Ausnahmefällen notwendig Ärzte in einem erweiterten Reiseumkreis zu empfehlen, da die innerhalb des angegebenen Reiseumkreises verfügbaren Ärzte nicht die notwendigen Spezialisierungen aufweisen. Wenn Empfehlungen in einem erweiterten Reiseumkreis notwendig sind, werden wir die Gründe dafür genau mit Ihnen besprechen. Zusätzlich bemühen wir uns mindestens eine Empfehlung innerhalb des von Ihnen angegebenen Reiseumkreises zu finden.

Unser medizinisches Team recherchiert nach objektiven Qualitätskriterien Spezialisten für Ihr aktuelles gesundheitliches Anliegen. Möglicherweise bieten diese Ärzte die von Ihnen gewünschte Behandlungsmethode an. Ob diese bei Ihnen in Frage kommt, entscheidet der Arzt vor Ort. Eine Suche nach spezifischen Therapiemethoden an sich ist in der Regel nicht möglich und sinnvoll.

Ähnlich einer Organisation einer Praxis sind auch bei BetterDoc Gespräche mit unseren Ärzten nur nach Terminvereinbarung möglich. Bei Anliegen rund um Ihren Fall nutzen Sie bitte die Möglichkeit, über die kostenfreie Telefonnummer 0800 444 6 999 oder unsere E-Mail Adresse aerzte-team@betterdoc.de.

Ein Großteil der Fragen und Wünsche können bereits von unseren qualifizierten Mitarbeitenden der Patientenbetreuung bearbeitet werden. Auch zusätzliche Informationen zu Ihrer Anfrage oder Befunde erreichen das Ärzteteam auf diesem Weg. Falls Sie Fragen haben, die nicht über die Patientenbetreuung geklärt werden können, finden wir gemeinsam möglichst zeitnah einen Termin mit unserem medizinischen Team, um Ihnen gezielt weiterzuhelfen.

Gerne unterstützen wir Sie bei der Terminvereinbarung bei einem der von uns vorgeschlagenen Spezialisten. Unser Team ist medizinisch geschult und besitzt umfangreiche Erfahrungen im Bereich der Terminorganisation, was häufig die Chancen auf einen zeitnahen Termin entsprechend der medizinischen Dringlichkeit erhöht. Wir versuchen alles, um für Sie einen zeitnahen Termin zu erhalten. In Deutschland fehlen jedoch in verschiedenen medizinischen Bereichen Fachärzte, die es selbst für uns nicht immer möglich machen, einen zeitnahen Termin zu vereinbaren. Ein ausschließlich schneller Termin bei irgendeinem Facharzt hat selten einen positiven Beitrag zur Verbesserung der medizinischen Situation. Vielmehr lohnt es sich oft, längere Wartezeiten in Kauf zu nehmen und direkt beim bestmöglichen Spezialisten vorstellig zu werden.

Entscheiden Sie sich für die Unterstützung von BetterDoc bei der Terminvereinbarung, werden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung an qualifizierte und von BetterDoc überprüfte Ärzte weitergegeben.

In einigen Fällen ist eine Terminvereinbarung durch BetterDoc leider nicht möglich, da die Spezialisten eine persönliche Terminvereinbarung des Patienten erwarten. Schmerztherapeuten/Kliniken verlangen meist vorab das Ausfüllen eines Schmerzfragebogens- oder Gesundheitsfagebogen, bevor überhaupt entschieden wird, ob und wann eine Vorstellung möglich ist. Die Beantwortung dieses Fragebogens ist nur durch Sie als Patient selbst möglich. Psychotherapeuten erwarten ein Eigenengagement des Patienten und vergeben keine Termine über Dritte. Wenn Sie in diesen Fällen dann selbstständig einen Termin vereinbaren, teilen Sie uns diesen bitte mit, damit wir Sie auch weiterhin optimal zu Ihrem medizinischen Anliegen betreuen können.

Gerne unterstützen wir Sie bei der Terminvereinbarung bei einem der von uns vorgeschlagenen Spezialisten. Unser Team ist medizinisch geschult und besitzt umfangreiche Erfahrungen im Bereich der Terminorganisation, was häufig die Chancen auf einen zeitnahen Termin entsprechend der medizinischen Dringlichkeit erhöht.

Wir versuchen alles, um für Sie einen zeitnahen Termin zu erhalten.

In Deutschland fehlen jedoch in verschiedenen medizinischen Bereichen Fachärzte, die es selbst für uns nicht immer möglich machen, einen zeitnahen Termin zu vereinbaren. Ein ausschließlich schneller Termin bei irgendeinem Facharzt hat selten einen positiven Beitrag zur Verbesserung der medizinischen Situation. Vielmehr lohnt es sich oft, längere Wartezeiten in Kauf zu nehmen und direkt beim bestmöglichen Spezialisten vorstellig zu werden.

Gerne können Sie selbstständig einen Termin bei einem der vorgeschlagenen Spezialisten vereinbaren. Damit wir Sie auch nach dem Termin optimal betreuen können, teilen Sie uns bitte mit, bei welchem Arzt Sie den Termin vereinbart haben.

Unser Team ist medizinisch geschult und besitzt umfangreiche Erfahrungen im Bereich der Terminorganisation, was häufig die Chancen auf einen zeitnahen Termin entsprechend der medizinischen Dringlichkeit erhöht.

Wir versuchen alles, um für Sie einen zeitnahen Termin zu erhalten. In Deutschland fehlen in verschiedenen medizinischen Bereichen Fachärzte, die es selbst für uns nicht immer möglich machen, einen zeitnahen Termin zu vereinbaren.

Ein ausschließlich schneller Termin bei irgendeinem Facharzt hat selten einen positiven Beitrag zur Verbesserung der medizinischen Situation. Vielmehr lohnt es sich oft, längere Wartezeiten in Kauf zu nehmen und direkt beim bestmöglichen Spezialisten vorstellig zu werden.

Unser Team ist medizinisch geschult und besitzt umfangreiche Erfahrungen im Bereich der Terminorganisation, was häufig die Chancen auf einen zeitnahen Termin entsprechend der medizinischen Dringlichkeit erhöht.

Wir versuchen alles, um für Sie einen zeitnahen Termin zu erhalten.

In Deutschland fehlen in verschiedenen medizinischen Bereichen Fachärzte, die es selbst für uns nicht immer möglich machen, einen zeitnahen Termin zu vereinbaren.

Ein ausschließlich schneller Termin bei irgendeinem Facharzt hat selten einen positiven Beitrag zur Verbesserung der medizinischen Situation. Vielmehr lohnt es sich oft, längere Wartezeiten in Kauf zu nehmen und direkt beim bestmöglichen Spezialisten vorstellig zu werden.

Bitte beachten Sie als gesetzlich versicherter Patient, dass sich in Kliniken unsere Vorschläge (sofern nicht anders angegeben) immer auf das Team um den genannten (Chef-) Arzt beziehen. Der Chefarzt bringt seine Expertise in das Team ein, leitet die Kollegen an und sichert die Qualität, was für den Behandlungserfolg entscheidend ist.

Sie dürfen unser Unternehmen bei den von uns vorgeschlagenen Spezialisten gerne nennen. Wir haben aber bisher die Erfahrung gemacht, dass viele der Ärzte den BetterDoc-Service noch nicht kennen. Grundsätzlich gilt, dass wir ein unabhängig arbeitendes Unternehmen sind und um unsere Neutralität zu bewahren, keine vertragliche Bindung zu den vorgeschlagenen Ärzten besteht. Daher beinhalten unsere Vorschläge auch keine Garantie auf einen bevorzugten Termin oder bestimmte diagnostische oder therapeutische Verfahren.

Bitte bringen Sie zum Ersttermin beim Spezialisten alle relevanten medizinischen Unterlagen (wie Vorbefunde, Bilder, etc.) mit.

Ebenso je nach Versicherungsmodell Ihre Versichertenkarte, ggf. eine gültige Einweisung oder Überweisung. Genaueres erfahren Sie bei der Terminmitteilung.

Bitte denken Sie auch an einen Mund-Nasenschutz, der weiterhin in allen Gesundheitseinrichtungen notwendig ist.

Zudem empfehlen wir Ihnen, sich kurz vor dem Arzttermin mit der Klinik/Praxis selbst in Verbindung zu setzen, um sich diesen erneut bestätigen zu lassen und ggf. kurzfristige Besonderheiten bei den Vorstellungsmodalitäten abzustimmen. So stellen Sie einen reibungslosen Ablauf zum geplanten Termin sicher.

Mit der Mitteilung Ihres Termins geben Sie uns die Möglichkeit uns zu bestimmten Zeiten mittels Fragebogens über die Entwicklung Ihres Gesundheitszustandes zu erkundigen. Dieser enthält Fragen wie:

• waren Sie zufrieden mit dem vorgeschlagenen Spezialisten
• hat sich Ihre Diagnose oder Therapieempfehlung geändert
• benötigen Sie weitere Unterstützung bei der Spezialistensuche, da Ihnen zu einer Operation geraten wurde

Bei Bedarf nehmen wir erneut Kontakt zu Ihnen auf und unterstützen Sie weiterhin. Jeder zurückgesendete Fragebogen trägt zudem dazu bei, dass wir Patienten mit ähnlichen Beschwerden bei der Auswahl des richtigen Spezialisten bestmöglich unterstützen und ebenso unseren Service verbessern können.

Sie sind nicht verpflichtet, einen der vorgeschlagenen Spezialisten überhaupt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraumes aufzusuchen. Mit über 10 Jahre BetterDoc Erfahrung und mehr als 20.000 bearbeiteter Fälle mit überdurchschnittlich hoher Patientenzufriedenheit (über 90%) sind wir fest vom Mehrwert unserer Recherche überzeugt. Gerne unterstützen wir Sie bei der Terminvereinbarung bei einem der vorgeschlagenen Spezialisten und erkundigen uns über die folgenden zwei Jahre nach Ihrer Gesundheitsentwicklung.

Grundsätzlich gibt es in Deutschland die freie Arztwahl. Dennoch haben wir keinen Einblick in Ihr vertraglich vereinbartes Versicherungsmodell mit Ihrer Krankenversicherung. Wenn Sie unsicher sind bezüglich der Kostenübernahme für beispielsweise bestimmte Untersuchungen oder Behandlungen, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Krankenversicherung.